【雜誌專論】2005年終"民怨大調查"

《民怨大調查》民眾最不爽第一家庭搞特權

去年,您的生活快樂嗎?還是您覺得生活痛苦指數愈來愈高?

2005 年,台灣民眾歷經了許多風風雨雨。在政治上,藍軍打贏了縣市長三合一選舉,出了一口氣,可是,政黨惡鬥卻更加厲害;高捷弊案則是打垮了人民對執政者的信 心;詐騙橫行,一年騙走了民眾上百億元,政府卻束手無策;跟民眾息息相關的民生問題,汽油漲、健保也漲,就是人民的荷包不漲;卡奴還不起銀行的借貸,自殺 頻傳。這種日子要叫大家如何過下去?

本刊針對一般民眾對於生活中不滿意的狀況,進行「2005年三十大民怨大調查」。本刊資料開發中心 事先列出三十項「民怨」;再利用1月7日至1月16日的時間,發出了3,735分問卷,可複選。調查對象從18歲到75歲,其中,63%的受訪民眾年齡集 中在20歲至50歲之間。

報導/劉建宏

名列本刊調查的「三十大民怨之首」,就是「第一家庭搞特權」。第一家庭大搞特權,似乎已經成為民眾最看不下去的事情;甚至跟第一家庭扯上關係的人,也都飛上枝頭做鳳凰,更讓民眾罵聲不絕。最新的例子,就是新任第一金控董事長張兆順。

張兆順他本來只是一名會計師,不過,他卻是「第一家庭的會計師」。二○○四年七月,張兆順打著「第一家庭會計師」的頭銜,成為華僑銀行董事長;去年九月,他 隨即轉任台灣中小企銀董事長;不到三個月,他又變成了第一金控董事長。張兆順的際遇,如果不是因為第一家庭的關係,就是證明了台灣已經沒有人才。

至於幫第一夫人推輪椅的羅太太,更是誇張到可以叫國安局特勤人員陳志旺充當司機,還要幫她做家事;把保護第一家庭的安全人員,當成小弟使喚。羅太太還溢領所 謂的「情報工作補助費」,一共七十四萬多元,經過監察院「糾正」之後,國安局「追討」了一年多才把錢給收回來。羅太太的老公羅勝順,也是靠著第一家庭的關 係才能當上中華紙漿的董事長。

第一家庭的女婿趙建銘,也是狀況連連。除了看豪宅被K得滿頭包之外,三不五時傳出佔車位、由隨扈幫忙提公事包,都引起了社會的反感。但是,最讓民眾不爽的是,莫過於陳致中結婚。

陳致中是在去年六月十八日結婚,他的迎親車隊,是用六輛積架禮車,六位駕駛卻是由特勤中心的行政駕駛擔任,根本是公私不分。陳致中的婚禮號稱本土、簡單、平民化,卻選擇在五星級飯店舉行,席開五十桌,一桌要價二萬元。

最諷刺的是,就在陳致中結婚那幾天,全台灣都因為連日大雨,四處積水,民眾損失慘重,怨聲載道。但是,第一家庭還在搞婚禮,不知民間疾苦。當時,媒體同時刊登另一張結婚照片,新郎是雲林縣的民眾林文隆,新娘則是高雄鳳山人,叫做簡雅萍。

照片中,只見林文隆和簡雅萍穿著防水工作服,坐在小膠筏上結婚。他們不是搞新潮婚禮,而是因為淹大水,根本沒有辦法穿禮服,也不能坐禮車,更無法宴賓客。同樣是結婚,林文隆跟陳致中的豪華婚禮相較,真是情何以堪。


《民怨大調查》物價一路漲薪水小調

根據本刊的問卷調查發現,台灣人的三十大「民怨」中,將近一半的抱怨是因為口袋裡的「麥克」減少。對照政府公佈「拚經濟有成」、預估今年的經濟成長率可以上 達四.五%。按理,去年的「悶」,在今年終於可以擺脫,「好日子」總算又看到了。但是《時報週刊》訪問投資業與企業界卻發現,「二○○六年你的生活會更好 還是更壞」,多數的答案卻是:「頂多與去年差不多」,因為牽動經濟成長與人民樂觀氣氛的兩岸問題與朝野關係,預估不會改善;尤其高油價帶動的物價上漲已難 避免,實質平均薪資已是負成長○.七%。但也別那麼悲觀,因為法人預估,今年企業整體平均獲利率可以成長十六%,也許你有機會因為公司賺錢而加薪。

「民生物資漲,荷包縮水」,這是天天為五斗米折腰的小老百姓最大的感觸。

油價翻兩番

「吃什麼都漲價」、「老闆給的量變少了」,是最直接的感受。匯豐中華投信協理蔡寶美研究物價這個問題時說:「台北市通化街夜市的花生湯就由二十五元調高到三十 元,漲個五元看來不多,漲幅卻是二成。今年的核心物價不會有太大的變動,但零星項目像是國際間大宗物資,如黃豆、糖、咖啡等價格還在上漲,這就會影響一般 人的荷包了。尤其油價問題。國際間計算CPI時,通常不計入能源與食品大宗物資的影響,尤其是很多民生必需品的基礎原料油價問題,一計入,CPI鐵定超過 三%。」

的確,主計處並沒有將「油價的全面影響性」納入CPI考量,計入主要在「交通類」裡:油料費與交通服務費。去年交通類指數漲幅 一.二九%,雖然少於健保費、掛號費雙漲,致使CPI排名第二的醫藥保健類,但油價高漲在今年看來依舊無解,這項指數漲幅恐怕有增無減,而且對荷包的影響 性更為全面。

去年國際原油價格猛漲,由一桶四十美元左右的價格「翻兩番」、一度突破七十美元大關,市場甚至喊出「一百美元」的價格,最 近又因為中東問題在七十美元左右蠢蠢欲動,國內並預期在農曆春節年後漲調油價。 蔡寶美認為,持續一年的油價高漲與以往的石油危機不同,因為是需求的推升,所以高油價時代確定來臨,預估今年的「正常油價」是在每桶五十五到六十五美元之 間波動。所以瑞展產經研究董事長陳忠瑞說:「如果從物價的角度,問我今年的生活會更好嗎?油價在高檔怎麼會更好?所以不僅一般物價,連目前量大價格不動的 房價,看來也還會再漲。此外,CPI一漲,利率也會向上走,預估今年還會再調升三碼、即○.七五個百分點:通常是放款利率先走升,千催萬催之後銀行才調高 存款利率,有利息壓力的人又被剝層皮。」

薪水多七百

一 般民生開銷鐵定增加,那麼薪水會漲嗎?主計處曾在去年三到五月時訪查了九千家的企業,得到一個會令薪水階級想哭的答案:「二○○四年經濟成長率達到六.○ 七%,創七年來的新高;但被調查的企業裡全面調薪的僅佔十二.○五%。雖然比過去三年提高,但比起政黨輪替前全面調薪者佔五○%只及四分之一,未全面調薪 的企業則高佔八八%。」對照主計處在十二月底公佈的受僱員工薪資調查統計,去年累計到十月底,每人平均月薪四.四萬元、平均成長一.五九%,換算成金額, 大約只比前一年增加七百元左右,開車族加一次油就用完了。

一○四人力銀行也在去年底時做過調查,二○○六年對新進人員核薪調高的企業僅 有十二%、七十三%的企業則維持原狀;元富投顧的調查也顯示企業調薪的機會不高,而且景氣會呈逐季下滑。不過新聯想總經理黃維德則認為,調薪會因人而異, 經濟成長率應該與去年差不多,新台幣最近在升值,內需產業成本壓力減輕,所以大家的生活不會有太多改變;但是康和證券自營部副總經理廖繼弘則認為,今年電 子業獲利預估可以成長五成、油價高漲問題到最後一定有替代能源出現而被壓抑,所以今年的生活不會比去年差。陳忠瑞則對企業調薪這件事抱持正面:「加薪這件 事,雖然是看個別產業與個人,但是預估今年整體企業獲利成長十六%,人人就有調薪的機會。」


《民怨大調查》三通夢碎直航無期

兩岸三通,被台灣企業界視為「拯救台灣經濟」最重要的一帖藥方,「三通不通」也成為本刊調查排名第九的民怨。

去 年歐洲商務協會在對台灣發表的年度建議書中提到,台灣是WTO的會員,卻單單對另一個會員國(中國)設下許多的產品禁令。如果按照台灣開放大陸產品進口的 速度,歐洲商務協會估計大概要過四十年以後,台灣禁止大陸的商品,例如巧克力、麥片以及汽車等,才可能從大陸進口。短線來看,現在三通不通,對於台灣來說 最大的損失就是歐美國際企業紛紛離開,台灣減少學習全球管理經驗的機會。

現在歐美各國企業都減少在台灣直接投資,將資金直接轉向上海等 大陸各地,過去外資希望藉由在「台灣管理經驗」,成熟之後將台灣當個據點到大陸發展,他們更寄望三通,讓企業在華人市場運用更加方便自如。但是現在三通夢 又碎了,許多外資圈的老外專業經理人都想辦法要離開台灣。

一位外資券商的副總經理表示,現在要留住歐美專業經理人不要離開台灣,或者是吸引歐美專業人士來台灣工作,都是相當困難。「三通不通」讓歐美國際商業管理經驗輸入台灣遞減,台灣與全球利益隔離開來。這比任何的統計數字對台灣的未來影響更大、更深遠。

二○○ 三年陸委會提出的《兩岸直航評估報告》,提到如果直航,空運可以節省旅客旅行成本,估計每年約新台幣一三二億元。對於個別企業的海、空運「直航」,可節省 的運輸成本估計約三成。三年後的今天,基金經理人認為光以空運來說,現在如果直航,大概可以省掉約二百億元的成本;如果三通不通,光是每年坐飛機的費用, 就至少多花超過百億元新台幣。

在陸委會的這分報告中,指出直航對於台灣的國內生產毛額(GDP)的影響在一年可以增加○.○三%﹣○. ○四%,以長期來看,可增加約○.四%﹣一.一九%的理想狀況,以一%、去年GDP約十一兆推估,三通不通讓台灣少賺了一千億元。不過三通無望的現階段來 看,三年後的今天來看,台灣每年的GDP在沒有直航的挹注下,成長將更趨緩慢。

從中長期來看,「直航」及「三通」有利於台灣出口技術層 次高的工業原料及關鍵性零組件包括石化原料、人纖、電子零件、大陸進口物品將大幅增加,尤其是農產品、家電、消費電子、飲料、菸酒等。但現在來看,或許真 的如歐洲商會所言的,要在台灣的街頭看到中國大陸生產的汽車,可能真的要等到四十年後吧。


《民怨大調查》弊案惹人嫌

由 虐待外勞所引爆的高雄捷運弊案,前總統府副秘書長陳哲男、前高捷副董事長陳敏賢等人被控圖利、業務侵佔及背信,高雄地方法院目前正陸續傳喚相關人士,並提 起公訴。不過,高捷弊案之所以會在十大民怨中名列前茅,大多數的人都認為,高捷弊案只不過是政府高層中貪瀆的「冰山一角」,即使偵辦審理,最後的結果也打 不到「幕後的老虎」。

高捷弊案顯示,在普遍民生凋敝當中,得權者仍貪得無厭,根本是製造眾多燒炭自殺者的幕後劊子手。即便如此,謝長廷 在閣揆異動傳聞聲中,南下參加高雄捷運公司尾牙宴時仍強調,高捷雖有坍塌意外,但絕無弊案。一般民眾認為,當權者沒有認錯檢討的勇氣,更引發人民對高捷弊 案的高度反感。

此外,受訪者認為高捷弊案因為牽涉層面太廣,國內又沒有像歐美、日本有超然的獨立檢察官制度,案情最後也不會有多大的發展,小老百姓的怨氣也無法有伸吐的一天。

軍購反感至極

國 內朝野為了軍購案是否過關爭吵不休,但一般人對軍購弊案卻是反感至極。民眾普遍認為,我國在外交處境艱難的情況下,民族情操與國格已經倍受打壓;好不容易 採購到手的軍購,卻還要被「自己人」層層剝削,情何以堪。民眾反應,我國是在外交處境艱難的情況下,被迫以高價購買品質低劣的次級軍品,對國防安全毫無保 障,反而製造機會肥了特定人士的口袋。

另一方面,總統陳水扁曾指示成立尹清楓命案和軍購弊案的特別調查小組,誓言「即使動搖國本也要偵 辦到底」,結果,檢察官以不甚合理的理由將幾位退役將領提起公訴。這樣子雷聲大雨點小的結果,不僅民眾覺得軍購弊案的黑洞,聽起來是一連串嚇死人的重大弊 案,最後卻變成叫好不叫座的大爛片,引起民怨。

BOT案無底洞

BOT原本是政府獎勵民間投資,以不必花錢的方式,卻可以吸引資金來參與公共建設之興建、營運,達到政府與廠商、民眾三贏的局面。但此項立意甚佳、國外通行多年的美意,如今卻成為人民所詬病的無底錢坑。

拿高鐵來說,承諾的通車日期不但跳票,還向政府哭窮沒錢。沒多久,七十五億元的缺口資金進帳,高鐵後續還可以向銀行團貸款將近六百億元,顯然政府這一次的忙,真的是幫大了;不過卻是拿民脂民膏來慷他人之慨,難免引人議論。

另外,高鐵、高捷、楠梓污水下水道BOT案等,都先後傳出重大弊案,也難怪民眾會把BOT當成是民怨之一。

政黨口水戰

政黨政治在台灣不幸地淪為政黨惡鬥,每一個議題都經常淪為政黨間的口水戰,一位受訪民眾點出許多人的心聲,「其實那一黨執政都令人厭惡,每天只會相互罵來罵去,結果底子都是一樣,只會說不會做,浪費國家的資源。」

政黨之間,原本有意見相互討論,是可以切磋而相互進步,只是在台灣很反常,藍、綠之間彼此互噴口水,一開始還能引起民眾「看戲」的興趣,久而久之,便成為「歹戲拖棚」的戲碼。


《民怨大調查》詐騙橫行人心惶惶

根據警政署統計,去年一月至十月,全台灣共發生三萬四千餘件詐財案,其中一萬七千餘件被警方破獲,破獲率「高達五○.○四%」,比起前幾年不到四成的破案率,「提升了不少」。

看 完這段敘述,你心裡相信幾分?相較於前面幾項民怨,排名第七的「詐騙橫行」,事實上是近年最困擾我們小老百姓的切身問題。即使一度猖獗的「假綁票,真詐 騙」電話搞多了,大部分人已不相信,即使政府祭出轉帳限額三萬元的「非常措施」,但道高一尺魔高一丈的詐騙集團,就是有辦法想新花招讓你上當。

現在,歹徒將詐騙目標轉向無人銀行的存款機,恐嚇被害人將錢存到歹徒戶頭後,立刻提領一空;一位張姓民眾就在一天內,被詐騙集團領走一百二十七萬元。更高明的手法連「轉帳」都不用,直接把你誘騙出來,押你刷卡付錢。

住師大路的一名潘姓醫師就是這種情形。他接到歹徒說「兒子在手中」的電話,原本不想理會;但陰錯陽差聯絡不上兒子求證,不放心下開車繞到指定的付贖地點,被守株待兔的歹徒押走,掏出身上卡片刷了二十幾萬,買高價商品給對方,家裡也付了五十萬贖金才驚險獲釋。

最 新的方法,則是利用民眾對法庭威信的敬畏,以電話語音佯稱是法院通知出庭,要調查「個人資料遭詐騙集團盜用」,並要求提供帳戶及密碼「給檢警變更管制」。 黃先生就接到一通「地檢署」的電話語音,通知出庭當證人,並要他提供帳號及密碼,在擔心惹官司情形下依言照作,結果被詐領了九百多萬元。

其 實民眾最憤慨的是警方大小眼。受訪的陳先生就說,像藝術家羅曼菲被詐欺案轟動社會,警政署就高規格組成專案小組全力偵辦、迅速破案;遇到市井小民則是慢慢 「照程序」辦理,甚至認為麻煩,以「線索不全」、「查無實據」等種種理由推拖不受理,「這就是人民保母保護我們的方法嗎?」

停車一位難求

您 有急著要到銀行辦事,或趕一場重要約會,眼看快遲到,卻苦無停車位的經驗嗎?繞了好幾圈,舉目儘是紅線,好不容易看到公有停車場,入口斗大的「剩餘車位 零」電子看板,讓你根本下不去;隔壁的私人停車場前,看守的阿伯也向你搖手說沒車位;撇眼一旁少得可憐的路邊停車格,上面竟停著積滿灰塵的廣告車輛!

根 據交通部統計處資料,台北市小型車數量總計達六十五萬輛,而停車位共有三十六萬多個,供需落差將進一半。不過,這是官方統計,民間團體的查訪則是一比九, 一個車格有九輛車要搶,這資料似乎比較符合我們的切身經驗。小自客數量七十七萬排名第一的台北縣,與五十一萬排第三的桃園縣、三十七萬排第四的高雄市問題 也差不多。

不過,這個問題對我們大有為的政府而言,還是無解。受訪的李先生就說,即使學新加坡一三五隻准單號車牌上路,二四六換雙號,最多最多也只解決交通阻塞問題。因為,「不上路的那一半車輛,要停在哪裡?」


ETC收費太高

排 名第二十一的「ETC收費太高」,是政府重大公共建設裡,僅次於第六名「高捷弊案」的民怨。這東西,我們可以不管競標過程中,競爭廠商有多少買通官員的黑 幕,可以不管廠商得標後,將包賺二十年、周邊利益超過三千億這些事,但我們沒理由不抗議開車上高速公路,必須要多負擔二二四九元吧?

這 兩千多元,立委李鴻鈞、劉文雄都說,民眾裝在車上,通過收費站要感應的OBU,每具開價一千三百元,其實成本只有九百元;而安裝費一百九十九元及後續又加 上的五十元電池費、兩百元卡片押金、五百元基本儲值金等,都成了民眾荷包負擔。但是,和我國使用同樣系統的馬來西亞,駕駛人只需負擔五百元台幣費用,新加 坡更是政府埋單,駕駛人不必出一毛錢。

面對朝野立委群起圍攻,強烈要求ETC的「車上單元價格」,即OBU必須大幅降價,得標商遠通電 收公司表示,車上單元OBU經過詳細的財務評估,一旦價格遠低於成本,將「影響正常營運」。遠通不排除要求政府解約,並向政府具體求償,金額可能超過新台 幣百億元,態度相當強硬。

交通部官員也坦承,如果合約終止,面臨的求償可能高達新台幣四、五十億元,也就是說,如果你不接受二二四九元的負擔,那麼,五十億元的違約金,還是得由你埋單。這是什麼道理?

最新10大詐騙手法

騙取舊身份證

歹徒聲稱可代辦換新證,到府向民眾收取舊身份證,做為不法使用。

誘辦網路銀行帳戶

騙徒假冒警局偵查佐,佯稱當事人個資外洩,存款可能遭盜領,指示當事人申辦網路帳戶,再騙取密碼盜領存款,或誘騙匯款到安全帳戶,騙走存款。

語音通知未繳罰款

歹徒用語音電話通知交通違規罰鍰未繳,需馬上匯款繳納,否則將被加倍移送法院強制執行。

空頭支票騙匯款

以空頭支票存入被害人帳戶,利用銀行票據交換時間差,讓被害人刷存款簿時誤以為收到獎金,遂匯款給詐騙集團。

誆稱可代處理靈骨塔位

冒用市長馬英九等人名義,誆稱可代為處理靈骨塔位,從中騙取手續費。

佯裝退門號保證金

歹徒佯裝電信公司,以「退門號保證金」名義,要求被害人先辦理語音轉帳伺機詐財。

裝成幫派分子要錢

詐騙集團裝成幫派分子,打電話編出對方得罪人,恐嚇若不出面擺平就砍手腳,但花錢可消災,要對方匯款了事。

騙禽流感保證金

詐騙集團在報紙刊登赴大陸工作的求職廣告,騙求職者匯「禽流感保證金」至指定的人頭帳戶。

地檢署來電通知開庭

詐騙集團利用地檢署名義,打電話給民眾佯稱連續傳喚未到,要求民眾匯款。

循廣告上門行竊

歹徒根據店面頂讓廣告,佯稱要議價,趁機行竊店內財物。

資料來源:時報週刊1457期  2006年1月20日出刊

 

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